מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו?

שם העסק: אורי שי, מאמן רכיבת סוסים מערבית
כתובת אתר: https://horses.nearme.co.il
דוא"ל: ori.nearme@gmail.com
טלפון: 052-5299225

2. אילו מידע אנו אוספים?

2.1 מידע שאתה מוסר לנו באופן ישיר

• שם מלא — בעת מילוי טפסי יצירת קשר, הרשמה לשיעור או רכישה.
• כתובת דוא"ל — לצורך אישור הזמנה, שליחת קישורי גישה לקורסים ועדכונים.
• מספר טלפון — לצורך תיאום שיעורים ושליחת תזכורות.
• הודעות ופניות — תוכן ההודעות שנשלחות דרך טופס יצירת הקשר.
• הערות להזמנה — מידע נוסף שתמסור בעת קביעת שיעור.

2.2 מידע עסקי ותשלומים

• פרטי הזמנה — סוג המוצר/שיעור שנרכש, סכום, מצב תשלום, תאריך.
• מזהה עסקה — מספר הפנייה שמחזיר ספק הסליקה.
• פרטי אמצעי תשלום — לא נשמרים באתר. התשלום מתבצע ישירות דרך ספק סליקה חיצוני מאובטח (Cardcom או אחר). אנו מקבלים אישור בלבד — ללא פרטי כרטיס אשראי.

2.3 מידע טכני (נאסף אוטומטית)

• כתובת IP — לצורך הגנה מפני spam ושימוש לרעה.
• סשן מזוהה — cookie זמני לניהול הישיבה בדפדפן (session_id, cookie-based).
• העדפת מצב תצוגה — Light/Dark Mode נשמר ב-localStorage בדפדפן שלך בלבד.
• Google Tag Manager — אם הופעל, ייתכן שנאספים נתוני Analytics (גוגל אנליטיקס). ראה סעיף 5.

3. כיצד אנו משתמשים במידע?

• מתן שירות — אישור הזמנות, שיעורים, קורסים, שליחת קישורי גישה.
• תזכורות — שליחת תזכורת בדוא"ל/WhatsApp לפני שיעור מתוכנן.
• מענה לפניות — טיפול בשאלות ובקשות.
• שיפור השירות — הבנת דפוסי שימוש לצורך שיפור תוכן ושירות.
• אבטחה — מניעת spam, ניסיונות כניסה זדוניים ושימוש לרעה.
• עמידה בדרישות חוק — שמירת רשומות עסקיות לפי חוק.

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את פרטיך לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.

4. שמירת מידע

• פניות יצירת קשר — נשמרות בבסיס הנתונים שלנו לתקופה סבירה לצורך מעקב.
• הזמנות ורכישות — נשמרות לפי הצורך לניהול עסקי ודיווח.
• נתוני הרשמה לשיעורים — נשמרים עד לסיום ועיבוד השיעור.
• כתובות IP לצורך rate limiting — נשמרות לזמן קצר (תוך session/שעות בודדות).

5. שירותי צד שלישי

Google Tag Manager / Analytics

האתר עשוי לכלול Google Tag Manager. שירות זה של גוגל עשוי לאסוף נתוני גלישה אנונימיים לצורך ניתוח ושיפור. מדיניות הפרטיות של גוגל: policies.google.com/privacy.

YouTube

הסרטונים באתר מוצגים דרך הטמעת YouTube. בעת צפייה, YouTube (גוגל) עשוי לאסוף מידע על הצפייה. מדיניות הפרטיות של YouTube: YouTube Privacy.

ספק סליקה (Cardcom)

תשלומים מועברים ישירות לספק סליקה חיצוני. אנו לא מחזיקים פרטי כרטיס אשראי. מדיניות הפרטיות של Cardcom: cardcom.solutions.

WhatsApp

לחיצה על כפתור WhatsApp מפנה אותך ישירות לאפליקציית WhatsApp. שיחה זו כפופה למדיניות הפרטיות של WhatsApp/Meta.

6. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ולרגולציה, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון — לקבל פירוט של המידע השמור עליך אצלנו.
• זכות תיקון — לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
• זכות מחיקה — לבקש מחיקת המידע שלך, בכפוף לחובות חוקיות.
• זכות התנגדות — להתנגד לשימוש מסוים במידע שלך.

לממש זכויות אלה או לכל שאלה, פנה אלינו:

7. Cookies ו-LocalStorage

• Session Cookie — Cookie טכני הכרחי לניהול הישיבה בדפדפן. פג תוקפו עם סגירת הדפדפן (session cookie).
• LocalStorage — העדפת תצוגה — שמירת בחירת Light/Dark Mode. מידע זה אינו נשלח לשרת ואינו מזהה אותך.
• Cookies של צד שלישי — YouTube ו-Google עשויים לשתול cookies לצורך תפקוד הסרטונים וניתוח. ניתן לנהל cookies דרך הגדרות הדפדפן.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלך, כולל:

• הצפנת HTTPS (SSL) על כל תקשורת עם האתר.
• אחסון סיסמאות מוצפן (hash) — לא בטקסט גלוי.
• הגנה מפני SQL Injection ו-XSS בכל טפסי האתר.
• הגבלת ניסיונות כניסה ו-rate limiting.
• פרטי כרטיס אשראי לא נשמרים בשרת שלנו כלל.

חשוב: אין אבטחה של 100%. אם אתה חושד שפרטיך נפגעו, פנה אלינו מיידית.

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. דין חל וסמכות שיפוט

מדיניות פרטיות זו כפופה לדין הישראלי. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בישראל.